デジタルサイネージ・電子看板に明るい未来を映し出す

デジタルサイネージ・電子看板・LEDビジョンを有効活用するために提案するヤマトサイネージのブログです。

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デジタルサイネージのトラブル

最近朝が氣持ちいいね


デジタルサイネージ普及委員長
ヤマトサイネージ代表、ラッキーこと馬庭直人です✋


昨晩から民泊♪
新築一軒家のご家族にお世話になっておりまする


少し市内から外れたところにあり、周りは田んぼ
窓を開けると朝の匂いがなんともいえん心地よさ


そんな感じで今日も張り切って参ります👉



っと…勢いは良かったんじゃけど
朝PC立ち上げようとしたら…つかん💦


あ、Surfaceつかってるんだけどね
時々あるんです…どうしても起動しないこと


こんな時、よくある復旧方法は
電源ボタンを長押しするってやつね


でもこのSurface…
10秒くらい押させるわけよ


今回、それでも起動しないので
おっかしいなぁ~…と、かれこれ20分くらい…


ようやくわかったのが
どうも、バッテリー切れらしく…(T_T)
昨晩充電したはずが、ケーブルが抜けてたらしい…w


完全にバッテリーゼロの場合、
モニターにアイコンも出ないから
原因がわかんないんだよね…


朝からちょいトラ。
めんどくせーなー

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トラブルといえばデジタルサイネージにも
こんなSOSが寄せられます


「昨日からデジタルサイネージが映りません」
「急に画面が消えちゃいました」
「コンテンツが切り替わらないです」


…はい、小売店などのデジタルサイネージでよく起こるトラブルです


上司が勝手に導入したデジタルサイネージ
管理するのは現場のスタッフ


中には機械が苦手な方もいらっしゃいます
困っちゃいますよね…


そんな時は確認してみてください

・モニターの電源が入っているか
・入力切替がサイネージプレーヤーが挿さっているHDMIになっているか
・プレーヤーがWi-Fiに繋がっているか


案外こういった初歩的なトラブルも少なくありません
故障ではないんです…


それでもおかしい!映らないって場合は
モニターやプレーヤーの故障が考えられますが…
※その場合新品と交換します



トラブルとして報告されるケースのほとんどが
このようなイージーな内容なんです…


Wi-Fiにつながらない、これは
アンドロイドのスマホをお使いであればほぼ同じ

www.au.com


まぁ我々サプライヤーは
こういう症状を事前に説明しておくのは大切ですな


Webサイトにトラブルシューティングのページを設けようと思った朝でした…


では、また。
yamato-signage.com