デジタルサイネージのトラブル
最近朝が氣持ちいいね
デジタルサイネージ普及委員長
ヤマトサイネージ代表、ラッキーこと馬庭直人です✋
昨晩から民泊♪
新築一軒家のご家族にお世話になっておりまする
少し市内から外れたところにあり、周りは田んぼ
窓を開けると朝の匂いがなんともいえん心地よさ
そんな感じで今日も張り切って参ります👉
っと…勢いは良かったんじゃけど
朝PC立ち上げようとしたら…つかん💦
あ、Surfaceつかってるんだけどね
時々あるんです…どうしても起動しないこと
こんな時、よくある復旧方法は
電源ボタンを長押しするってやつね
でもこのSurface…
10秒くらい押させるわけよ
今回、それでも起動しないので
おっかしいなぁ～…と、かれこれ20分くらい…
ようやくわかったのが
どうも、バッテリー切れらしく…(T_T)
昨晩充電したはずが、ケーブルが抜けてたらしい…ｗ
完全にバッテリーゼロの場合、
モニターにアイコンも出ないから
原因がわかんないんだよね…
朝からちょいトラ。
めんどくせーなー
トラブルといえばデジタルサイネージにも
こんなSOSが寄せられます
「昨日からデジタルサイネージが映りません」
「急に画面が消えちゃいました」
「コンテンツが切り替わらないです」
…はい、小売店などのデジタルサイネージでよく起こるトラブルです
上司が勝手に導入したデジタルサイネージ
管理するのは現場のスタッフ
中には機械が苦手な方もいらっしゃいます
困っちゃいますよね…
そんな時は確認してみてください
・モニターの電源が入っているか
・入力切替がサイネージプレーヤーが挿さっているHDMIになっているか
・プレーヤーがWi-Fiに繋がっているか
案外こういった初歩的なトラブルも少なくありません
故障ではないんです…
それでもおかしい！映らないって場合は
モニターやプレーヤーの故障が考えられますが…
※その場合新品と交換します
トラブルとして報告されるケースのほとんどが
このようなイージーな内容なんです…
Wi-Fiにつながらない、これは
アンドロイドのスマホをお使いであればほぼ同じ
まぁ我々サプライヤーは
こういう症状を事前に説明しておくのは大切ですな
Webサイトにトラブルシューティングのページを設けようと思った朝でした…
では、また。
yamato-signage.com
